Chargé (e) de Clientèle Loisir H/F

Description de l’entreprise

Une destination – 1 marque – 5 hôtels uniques

Un savoir-faire, une expertise !

La Direction des Ventes Pullman Paris gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 5 hôtels en Île de France :

Pullman Paris Montparnasse ****
Pullman Paris La Défense *****
Pullman Paris Tour Eiffel ****
Pullman Paris Centre Bercy ****
Pullman Paris Roissy CDG Airport ****

Description du poste

Vous êtes le contact privilégié des agences TO, grossistes & événementielles pour le traitement de toutes les demandes de groupes contractés, séries & Ad hoc pour les hôtels Pullman Paris (multi segments loisir).

Vous serez basé (e) dans nos bureaux de La Défense.

Nous vous proposons le challenge suivant…

Prise de connaissance de la demande : analyse et étude de la faisabilité

Prise de contact et découverte du Client

Saisie de la demande dans Delphi ou Opéra selon le segment (par hôtel) pour envoi de proposition tarifaire au Client

Suivi du dossier : relances client, proposition de visites de repérage

Application des leviers de négociation

Force de proposition sur les added values de l’hôtel

Force de proposition sur des reroutages interhotels

Transmission de dossier confirmé à l’équipe de coordination group desk, l’Event Manager de l’hôtel

Suivi de comptes dédiés loisir : paramétrage des code prix annuels, saisie des séries, suivi des acomptes ponctuels ou floating

Développement et fidélisation des comptes attribués : contacts réguliers, prise de tendance en fonction des périodes, demander du business sur des need period

Expertise sur des segments liés à l’hébergement : loisir multi marchés, Entertainement, congrès & incentives

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

Êtes force de proposition et responsable de la vente des offres commerciales en lien avec les priorités de vente définies et en adéquation avec les besoins du Client;

Êtes garant du bon suivi des dossiers de la prise de la demande à la signature du contrat tout en veillant au respect de la promesse de l’offre Pullman

Commercialisez les 5 hôtels et intégrer les spécificités de chacun

si vous avez :

Sens de l’écoute et du service

Ténacité et sens commercial (vente et relation client)

Proactivité

Capacité d’analyse

Aisance relationnelle

Maitrise de soi

Aimer travailler en équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Qualifications

Niveau d’études : Bac+2

Domaine d’études : Commerce, Vente

Expérience professionnelle : 2 ans

Langues : anglais indispensable

Connaissances Outils : Delphi, Sales Chart & Opéra – Office (word, Excel, Powerpoint)

Connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires

Informations supplémentaires

Votre poste c’est aussi…

Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
Rémunération brute sur 13 mois dès votre arrivée
Intéressement & participation selon les résultats du Groupe
Statut Agent de maitrise – 1 RTT par mois
Mutuelle d’entreprise
Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
Carte Heartist afin de bénéficier de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires…
Plan de formation
Nombreuses possibilités d’évolution professionnelle au sein du Groupe Accor

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